En ID SOLUTIONS PERU, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestras aplicaciones móviles, software de gestión y servicios de control de trabajo remoto.
Responsable del Tratamiento de Datos
Información Legal
Razón Social: PROVE CORP PERU S.A.C.
Nombre Comercial: ID Solutions Perú
RUC: 20556183059
Dirección: Calle Valladolid Nro. 103 Int. 201, Ate, Lima
Representante Legal: Medali Sánchez Pérez
Correo Electrónico: ventas@idsolutionsperu.com
Datos que Recopilamos
Nuestras aplicaciones recopilan los siguientes tipos de información:
Datos personales proporcionados directamente
- Información de registro: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono
- Datos laborales: empresa, cargo, departamento
- Información de contacto: dirección, números de contacto
Datos recopilados automáticamente
- Datos de ubicación GPS: coordenadas en tiempo real, historial de rutas, puntos de interés
- Datos del dispositivo: modelo, sistema operativo, dirección IP, identificadores únicos (ID de dispositivo)
- Datos de uso: frecuencia de uso, funcionalidades utilizadas, tiempos de sesión
- Datos de rendimiento: información sobre el funcionamiento de la aplicación
Datos de terceros
- Información de proveedores de servicios de autenticación
- Datos de plataformas de pago para procesamiento de transacciones
- Información de servicios de mapas y geolocalización
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación de servicios | Proveer funcionalidades de rastreo GPS, control de flotas, gestión de trabajo remoto y demás servicios contratados. |
| Comunicación | Mantener contacto para soporte técnico, notificaciones importantes y respuesta a consultas. |
| Facturación | Gestionar procesos de pago, facturación electrónica y cobranza. |
| Mejora de servicios | Analizar el uso de nuestras aplicaciones para optimizar funcionalidades y experiencia de usuario. |
| Seguridad | Prevenir fraudes, abusos y actividades ilegales en nuestros sistemas. |
| Cumplimiento legal | Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades. |
Compartición con Terceros
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos apoyan en hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios técnicos.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o en procesos judiciales.
- Empresas del grupo: para fines administrativos internos.
- Nuevos propietarios: en caso de fusión, adquisición o venta de activos.
Transferencias internacionales: Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú. En estos casos, garantizamos que cumplen con estándares adecuados de protección de datos.
Proveedores específicos
- Google Cloud Platform para almacenamiento de datos
- Amazon Web Services para infraestructura técnica
- Proveedores de pasarelas de pago (Mercado Pago, PayPal)
- Servicios de análisis (Google Analytics)
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado AES para garantizar la seguridad de sus datos tanto en tránsito como en almacenamiento.
- Control de acceso: Autenticación multifactor y políticas de acceso basadas en roles.
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección y prevención de intrusiones.
- Copias de seguridad: Respaldos periódicos en centros de datos seguros.
- Auditorías: Evaluaciones periódicas de seguridad por terceros especializados.
- Contratos de confidencialidad: Acuerdos de confidencialidad con todo nuestro personal y proveedores.
Derechos de los Usuarios
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
- Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento para tratamientos no esenciales.
Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envíe un correo electrónico a:
Incluya en el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" y adjunte copia de su documento de identidad. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 2 años después de su terminación.
- Datos para fines fiscales: Hasta 5 años después de la última transacción, según lo establecido por la SUNAT.
- Datos para fines legales: Hasta que prescriban las acciones legales correspondientes.
Una vez cumplidos los plazos señalados, sus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas de manera segura.
Cumplimiento Legal
Nuestro tratamiento de datos personales se rige por:
- Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS - Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios europeos
- Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para usuarios californianos
Menores de edad: Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:
Empresa: PROVE CORP PERU S.A.C. (ID Solutions Perú)
RUC: 20556183059
Dirección: Calle Valladolid Nro. 103 Int. 201, Ate, Lima
Correo electrónico: ventas@idsolutionsperu.com
Teléfono: +511 773 2103
Modificaciones a la Política: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sean significativos, se le notificará a través de nuestros servicios o por correo electrónico.